Moteur de recherche d'offres d'emploi UGAP

ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Première centrale d'achat public en France, l'UGAP accompagne les acteurs publics à faire le choix de l'achat juste.

En pleine croissance, l'établissement se distingue par son modèle d'achat pour revente et par son engagement RSE.

A travers tout le territoire, plus de 1 600 collaborateurs œuvrent chaque jour au service de l'intérêt commun.

Et si vous deveniez vous aussi Ugapien ?

Pourquoi rejoindre l'UGAP ?
- Intégrez un établissement qui place le service public au cœur de ses actions
- Evoluez dans un cadre de travail favorisant votre équilibre de vie
- Développez vos compétences dans un environnement collaboratif

Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et neutralité.  

Référence

2025-2563  

Description du poste

Contrat

Contrat à durée déterminée

Temps de travail

Temps complet

Activités

 

Dans le cadre d’un renfort temporaire, nous recrutons un :
Assistant Administration des Ventes H/F

🎯 Votre mission, si vous l’acceptez :

En lien avec nos équipes internes (commerce, ADV, comptabilité) ainsi que nos clients et fournisseurs, vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et opérationnel des commandes, des facturations et de la relation client.

🛠 Vos principales activités :

- Mettre en œuvre la mission de traitement des rejets de factures à montants significatifs (périmètre avant et après-vente) et piloter le plan d’actions spécifiques.
- Analyser globalement les rejets selon les montants, les typologies et les clients, et assurer le suivi des tableaux de bord.
Suivre l’exécution des commandes, gérer les demandes de délais, traiter les réclamations et litiges, intervenir sur les urgences et apporter un support au Service Client.
- Soutenir le traitement des litiges pour le Service Logistique.
- Gérer les relations après-vente avec les fournisseurs.
- Effectuer les demandes de régularisation et opérations comptables conformément aux procédures ADV (facturation : émission, retraitement des facturations rejetées, avoirs, etc.) liées à la résolution des réclamations.

 

Profil recherché

👤 Le profil que nous recherchons :

Formation Bac +2 minimum (BTS, DUT ou équivalent)
Une première expérience en ADV, assistanat commercial ou service client est un plus
Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, Microsoft Teams, Internet
Esprit d’analyse, polyvalence et rigueur dans le suivi des dossiers. 
Capacité à communiquer avec clarté, tant à l’oral qu’à l’écrit avec différents typologie de clients.


Qualités recherchées :
✅ Organisation
✅ Réactivité
✅ Adaptabilité
✅ Goût du travail en équipe


📬 Prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez-nous votre candidature et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d’une structure qui a du sens.

📌 #LI-RM1 #premieremploi

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Site

Le Tholonet