Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? 

  
 
Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la reconnaissance de ses collaborateurs et au respect de leur diversité. 
 
  
Nous recherchons, pour la direction du réseau territorial Ile-de-France, un assistant relation client H/F pour un CDD de 6 mois,  éventuellement prolongeable, sur notre site de Cergy.  

Votre expérience débutera par un parcours d’intégration individuel et collectif, un transfert de savoir-faire, pour se familiariser avec notre établissement et nos processus. 

Vous serez accompagné et vous pourrez ainsi développer vos compétences en assistanat commercial BtoB auprès de clients publics.    
 
  
 
L'assistant relation client a pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale. Vos missions principales seront de : 
 
- Saisir des commandes dans le respect des procédures 
 
- Assurer l'interface sédentaire commerciale interne et externe 
 
- Gérer des appels entrants et sortants en avant-vente 
 
- Répondre aux demandes client 
 
- Établir des devis..

De formation Bac+2 en assistanat / relation clientèle ou vous disposez d'une expérience minimale de 2 ans dans une fonction d'assistanat administratif et commercial sur des grands comptes en B to B. 
  
Idéalement, vous connaissez la clientèle publique et les bases de la réglementation des marchés publics. 
  
Vous avez un esprit d'analyse, vous faites preuve de curiosité.  
 
Vous faîtes preuve d'initiative, de polyvalence, vous avez le sens de l'écoute, de la rigueur et de l'organisation pour traiter administrativement les dossiers et un bon relationnel client. 
  
Vous connaissez les outils informatiques. La connaissance du logiciel SAP, des outils CRM et du pack office, serait très appréciée. 

Salaire et principaux avantages: 
  
- Rémunération fixe sur 12 mois (proposition selon profil) 
- Intéressement général très attractif, 
- Carte titres restaurant (Bimpli) 11 € / jour, avec une participation employeur de 60 %, 
- 6 semaines de congés payés, 
- 15 jours de RTT + 3 jours chômés payés (exemple :  vendredi de l'Ascension), 
- Horaires variables de bureau avec souplesse d'organisation personnelle, 
- Organisation souple du télétravail (éligibilité après période d'ancienneté de 6 mois) : 8 jours par mois, 
- Mutuelle  (participation employeur de 60 %), 
- Prévoyance intégralement prise en charge par l'UGAP... 
  
Et plus encore à découvrir pour choisir l'UGAP : https://www.ugap.fr/choisir-lugap_4527167.html 
  
  
L’UGAP s'engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l’accès à l'emploi. L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.